Terma dan Syarat City66 — Polisi Platform Rasmi

1Penerimaan Terma

Selamat datang ke city66. Dokumen Terma dan Syarat ini merupakan perjanjian yang sah dan mengikat antara anda sebagai pengguna dengan city66 sebagai pengendali platform. Dengan mengakses laman web kami, mendaftar akaun atau menggunakan mana-mana perkhidmatan yang kami tawarkan, anda secara automatik bersetuju untuk terikat dengan semua peraturan, dasar dan syarat yang terkandung dalam dokumen ini.

Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma ini, anda dikehendaki untuk tidak menggunakan platform city66. Penggunaan berterusan setelah sebarang pindaan dibuat akan dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dikemaskini tersebut.

2Kelayakan Akaun

Untuk mendaftar dan menggunakan platform city66, anda mesti memenuhi syarat-syarat kelayakan berikut. City66 berhak untuk meminta bukti bagi mengesahkan kelayakan ini pada bila-bila masa:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Bukan warga negara atau pemastautin tetap dari wilayah yang mengharamkan perjudian dalam talian secara eksplisit.
• Tidak sedang berada dalam senarai pengecualian diri atau program had perjudian yang aktif.
• Mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat.
• Mendaftar atas nama sendiri dan bukan atas nama pihak ketiga yang lain.
• Tidak mempunyai lebih daripada satu (1) akaun aktif di platform city66.

3Pendaftaran & Pengurusan Akaun

Semua maklumat yang diberikan semasa pendaftaran mestilah tepat, lengkap dan terkini. City 66 berhak untuk meminta pengesahan identiti (KYC) pada mana-mana peringkat, termasuk sebelum memproses pengeluaran pertama anda. Dokumen yang mungkin diperlukan termasuk kad pengenalan, pasport atau dokumen sokongan lain yang sah.

• Setiap pemain hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif sahaja. Akaun pendua akan ditangguhkan.
• Kata laluan akaun adalah tanggungjawab penuh pemegang akaun. Jangan kongsikan maklumat log masuk dengan sesiapa.
• City66 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian akibat capaian tanpa kebenaran yang berpunca daripada kecuaian pengguna sendiri.
• Sebarang perubahan maklumat peribadi mesti dilaporkan kepada pasukan sokongan city66 dengan segera.
• Pengesahan e-mel atau nombor telefon diperlukan untuk mengaktifkan akaun sepenuhnya.

Proses KYC city66 direka untuk diselesaikan dengan cepat. Dokumen yang dikemukakan akan diproses dalam tempoh 24 jam pada hari bekerja. Pengesahan yang berjaya membuka akses penuh kepada semua ciri platform termasuk had pengeluaran yang lebih tinggi.

4Deposit & Pengeluaran

City66 menyokong pelbagai kaedah pembayaran yang sesuai untuk pemain Malaysia. Semua transaksi diproses melalui sistem pembayaran yang selamat dan disulitkan. Deposit lazimnya dikreditkan ke akaun anda dalam masa beberapa minit sahaja.

• Jumlah deposit minimum dan maksimum tertakluk kepada kaedah pembayaran yang dipilih dan boleh berubah dari semasa ke semasa.
• Dana deposit hanya boleh digunakan untuk tujuan pertaruhan dalam platform city66.
• Permohonan pengeluaran akan diproses mengikut jadual yang ditetapkan dan tertakluk kepada pengesahan KYC yang berjaya.
• City66 berhak menahan pengeluaran sementara menunggu siasatan sekiranya terdapat tanda-tanda aktiviti yang mencurigakan.
• Bayaran balik deposit hanya dipertimbangkan dalam kes kegagalan teknikal yang disahkan oleh pasukan dalaman city66.
• Semua pengeluaran akan dikembalikan ke kaedah pembayaran yang sama seperti yang digunakan semasa deposit.

5Bonus & Promosi

Semua bonus, promosi dan tawaran istimewa yang ditawarkan oleh city66 adalah tertakluk kepada syarat-syarat khusus yang dinyatakan bersama setiap tawaran tersebut. Pemain digalakkan membaca syarat bonus dengan teliti sebelum menuntutnya.

• Bonus alu-aluan hanya tersedia untuk ahli baharu yang mendaftar buat kali pertama.
• Keperluan pertaruhan (wagering requirement) mesti dipenuhi sebelum sebarang kemenangan daripada bonus boleh dikeluarkan.
• City66 berhak untuk membatalkan bonus dan kemenangan berkaitan sekiranya terdapat penyelewengan atau penyalahgunaan promosi.
• Penggunaan lebih daripada satu akaun untuk menuntut bonus yang sama dianggap sebagai penipuan dan akan menyebabkan semua akaun berkaitan ditangguhkan.
• Bonus yang tidak digunakan dalam tempoh yang ditetapkan akan tamat tempoh secara automatik.
• Sebarang pertikaian berkaitan bonus mesti dikemukakan kepada sokongan pelanggan city66 dalam tempoh 14 hari dari tarikh isu berlaku.

6Peraturan Permainan

Semua permainan yang tersedia di platform city66 — termasuk kasino live, slot, permainan meja dan taruhan sukan — dijalankan berdasarkan peraturan yang telah ditetapkan. Pemain bertanggungjawab untuk memahami cara permainan sebelum memulakan pertaruhan.

• Keputusan permainan yang dihasilkan oleh Penjana Nombor Rawak (RNG) yang diperakui adalah muktamad dan tidak boleh dicabar.
• Dalam kes gangguan teknikal semasa sesi permainan aktif, city66 berhak membatalkan pusingan atau pertaruhan yang terjejas dan memulangkan wang taruhan kepada baki akaun.
• Taruhan yang telah disahkan dan diterima tidak boleh dibatalkan atau diubah oleh pemain.
• City66 berhak untuk menolak atau membatalkan pertaruhan sekiranya terdapat kesilapan teknikal pada pekali atau maklumat pasaran.
• Pemain bertanggungjawab memastikan sambungan internet mereka stabil semasa bermain. City66 tidak menanggung kerugian akibat masalah sambungan di pihak pemain.

7Tingkah Laku yang Dilarang

City66 mengambil pendekatan yang tegas terhadap mana-mana tingkah laku yang boleh menjejaskan integriti platform atau pengalaman pemain lain. Tindakan-tindakan berikut adalah dilarang sama sekali:

• Penggunaan perisian automatik, bot, skrip atau sebarang kaedah yang tidak sah untuk mendapatkan kelebihan tidak adil.
• Penyelarasan antara pemain untuk menipu sistem permainan atau mengeksploitasi pekali yang salah.
• Sebarang bentuk pengubahan wang haram (money laundering) atau penggunaan platform untuk aktiviti kewangan yang menyalahi undang-undang.
• Pembukaan akaun pendua untuk mengelak sekatan, mendapatkan semula bonus atau menyelubungi identiti sebenar.
• Ancaman, gangguan atau bahasa yang tidak sesuai terhadap kakitangan sokongan atau pemain lain.
• Penyalahgunaan sistem pertikaian atau membuat aduan palsu untuk mendapatkan manfaat yang tidak layak.

8Keselamatan & Perlindungan Data

City66 menggunakan penyulitan SSL 256-bit bagi melindungi semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami. Maklumat peribadi anda diproses dan disimpan mengikut Dasar Privasi kami yang tersedia di halaman Dasar Privasi.

• Data peribadi pemain tidak akan dijual atau dikongsi dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran.
• City66 menyimpan rekod transaksi dan aktiviti permainan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan pematuhan dalaman.
• Pemain berhak untuk meminta salinan data peribadi mereka atau memohon penghapusan data tertakluk kepada obligasi undang-undang yang berkenaan.
• Sebarang pelanggaran keselamatan yang dikesan akan dimaklumkan kepada pengguna yang terjejas dalam masa yang munasabah.

9Had Tanggungjawab

City66 menyediakan platform ini secara "seadanya" dan berusaha sepenuhnya untuk memastikan ketersediaan dan kebolehpercayaan perkhidmatan kami. Walau bagaimanapun, terdapat had tanggungjawab yang perlu difahami oleh semua pengguna:

• City66 tidak menanggung tanggungjawab atas sebarang kerugian tidak langsung, sampingan atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan platform.
• Kami tidak menjamin platform akan bebas daripada gangguan teknikal sepenuhnya. Penyelenggaraan berjadual akan dimaklumkan lebih awal apabila memungkinkan.
• Keputusan permainan yang tepat dan sah yang dihasilkan oleh sistem city66 adalah muktamad walaupun tidak mengikut jangkaan pemain.
• City66 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul akibat kecuaian pemain sendiri seperti perkongsian kata laluan atau penggunaan peranti yang tidak selamat.

10Penutupan & Penggantungan Akaun

Pemain berhak untuk menutup akaun mereka pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan city66. Pengeluaran baki yang tinggal akan diproses mengikut prosedur standard setelah semua syarat dipenuhi.

• City66 berhak untuk menangguhkan atau menutup akaun tanpa notis awal sekiranya terdapat pelanggaran terma yang serius.
• Akaun yang tidak aktif selama tempoh yang ditetapkan mungkin tertakluk kepada yuran penyelenggaraan atau penutupan automatik.
• Pemain yang menjalani program pengecualian diri tidak dibenarkan mendaftar semula sehingga tempoh pengecualian tamat.
• Setelah akaun ditutup atas permintaan pemain, semua data akan disimpan mengikut tempoh penyimpanan minimum yang diwajibkan oleh polisi dalaman.

11Pindaan Terma dan Syarat

City66 berhak untuk mengubah, mengemaskini atau meminda Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis terlebih dahulu. Sebarang perubahan akan berkuat kuasa serta-merta setelah disiarkan di laman web kami.

Adalah menjadi tanggungjawab pengguna untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mematuhi versi terma yang terkini. Tarikh "Kemaskini Terakhir" di bahagian atas halaman ini akan dikemaskini setiap kali terdapat perubahan yang ketara.