Dasar Privasi City66 — Perlindungan Data & Keselamatan

1Pengenalan

City66 mengambil berat tentang privasi setiap pemain yang menggunakan platform kami. Dasar Privasi ini menerangkan secara terperinci bagaimana kami mengumpulkan, memproses, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi anda semasa anda menggunakan laman web dan perkhidmatan city66.

Dokumen ini terpakai kepada semua pengguna yang mendaftar, melayari atau berinteraksi dengan platform city66 dalam apa jua cara sekalipun. Dengan terus menggunakan perkhidmatan kami, anda memberi persetujuan kepada amalan-amalan yang diterangkan dalam Dasar Privasi ini.

2Maklumat yang Kami Kumpulkan

City66 mengumpulkan pelbagai jenis maklumat bagi tujuan mengesahkan identiti, memproses transaksi dan memberikan pengalaman permainan yang terbaik kepada anda. Berikut adalah kategori data yang kami kumpulkan:

Kami hanya mengumpulkan maklumat yang benar-benar diperlukan untuk menjalankan perkhidmatan. City66 tidak mengumpulkan data sensitif seperti maklumat perubatan atau kepercayaan agama kecuali ada keperluan undang-undang yang spesifik.

3Cara Kami Menggunakan Data Anda

Setiap maklumat yang dikumpulkan oleh city66 digunakan secara bertanggungjawab dan hanya untuk tujuan yang sah. Kami tidak akan memproses data anda melampaui skop yang dinyatakan berikut:

• Memproses pendaftaran akaun dan mengesahkan identiti pemain melalui proses KYC yang ditetapkan.
• Menguruskan deposit, pengeluaran dan semua transaksi kewangan yang berkaitan dengan akaun anda.
• Menyediakan sokongan pelanggan yang berkesan dan menyelesaikan sebarang aduan atau pertikaian.
• Menghantar pemberitahuan penting berkaitan akaun, keselamatan dan kemas kini perkhidmatan.
• Memantau aktiviti permainan bagi tujuan program permainan bertanggungjawab dan had diri.
• Mematuhi kewajipan undang-undang, peraturan anti pengubahan wang haram (AML) dan keperluan pematuhan lain.
• Menambah baik pengalaman pengguna berdasarkan corak penggunaan dan maklum balas pemain.
• Menghantar maklumat promosi dan tawaran istimewa — hanya jika anda telah bersetuju untuk menerimanya.

4Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga

City66 memahami bahawa anda mempercayakan maklumat peribadi anda kepada kami. Kami tidak akan berkongsi, menjual atau memindahkan data anda kepada pihak luar kecuali dalam situasi-situasi berikut yang sah:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Maklumat transaksi dikongsi dengan pemproses pembayaran yang sah bagi memudahkan deposit dan pengeluaran anda.
• Penyedia Perisian Permainan: Data sesi permainan yang minimum dikongsi dengan pembekal permainan berlesen bagi memastikan kesinambungan permainan.
• Keperluan Undang-Undang: City66 akan mendedahkan maklumat kepada pihak berkuasa yang berkaitan apabila diwajibkan oleh perintah mahkamah atau undang-undang.
• Pencegahan Penipuan: Data teknikal boleh dikongsi dengan sistem pengesanan penipuan pihak ketiga yang diluluskan untuk melindungi semua pemain.
• Perkhidmatan KYC: Dokumen pengesahan identiti diproses melalui platform KYC berlesen yang mematuhi standard keselamatan tertinggi.

Semua pihak ketiga yang bekerjasama dengan city66 terikat dengan perjanjian perlindungan data yang ketat dan dikehendaki mematuhi standard keselamatan yang setara atau lebih tinggi daripada dasar kami sendiri.

5Keselamatan & Penyulitan Data

Melindungi data anda adalah keutamaan tertinggi city66. Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan terkini untuk memastikan maklumat anda sentiasa selamat daripada capaian tanpa kebenaran, kebocoran atau penyalahgunaan.

• Penyulitan SSL 256-bit: Semua data yang dihantar antara pelayar anda dan pelayan city66 disulitkan menggunakan protokol TLS terkini.
• Penyimpanan Kata Laluan Selamat: Kata laluan akaun tidak disimpan dalam bentuk teks biasa — semuanya melalui proses pencincangan (hashing) yang tidak boleh diterbalikkan.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): Pemain digalakkan mengaktifkan 2FA untuk lapisan perlindungan tambahan pada akaun mereka.
• Pemantauan 24/7: Sistem pemantauan ancaman aktif beroperasi sepanjang masa untuk mengesan dan bertindak balas terhadap aktiviti mencurigakan.
• Audit Keselamatan Berkala: City66 menjalani audit keselamatan bebas secara berkala oleh firma keselamatan siber yang berkelayakan.

6Kuki & Teknologi Penjejakan

City66 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman melayari anda, memastikan keselamatan sesi dan memahami cara pemain berinteraksi dengan platform kami.

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk, pengesahan sesi dan keutamaan bahasa. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki Prestasi: Membantu kami memahami halaman mana yang paling banyak dilawati dan bagaimana pemain menavigasi platform, bagi tujuan penambahbaikan.
• Kuki Kefungsian: Menyimpan pilihan peribadi anda seperti tetapan paparan dan keutamaan permainan untuk kemudahan penggunaan.
• Kuki Analitik: Data penggunaan tanpa nama yang membantu pasukan city66 membuat keputusan berasaskan data untuk meningkatkan perkhidmatan.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki penting mungkin akan menjejaskan fungsi tertentu di platform city66. Penggunaan berterusan platform ini dianggap sebagai persetujuan terhadap penggunaan kuki kami.

7Hak-Hak Anda Sebagai Pemain

City66 menghormati dan memastikan hak-hak pemain berkaitan data peribadi mereka. Anda mempunyai hak-hak berikut yang boleh dilaksanakan pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami:

8Tempoh Penyimpanan Data

City66 menyimpan data peribadi anda hanya selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan asal atau seperti yang diwajibkan oleh undang-undang dan peraturan yang berkenaan.

• Data Akaun Aktif: Disimpan selama akaun anda kekal aktif dan untuk tempoh tambahan selepas penutupan akaun bagi tujuan pematuhan.
• Rekod Transaksi: Semua rekod kewangan disimpan sekurang-kurangnya tujuh (7) tahun mengikut keperluan undang-undang kewangan Malaysia.
• Log Keselamatan: Data log teknikal dan keselamatan disimpan selama enam (6) hingga dua belas (12) bulan bergantung kepada jenis rekod.
• Dokumen KYC: Salinan dokumen pengesahan identiti disimpan selama tempoh yang diwajibkan oleh peraturan anti pengubahan wang haram.
• Data Pemasaran: Maklumat untuk tujuan pemasaran akan dipadamkan serta-merta setelah anda menarik balik persetujuan.

Setelah tamat tempoh penyimpanan yang ditetapkan, data anda akan dipadamkan secara selamat atau dianonim supaya tidak lagi boleh dikaitkan dengan identiti anda.

9Perubahan kepada Dasar Privasi

City66 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan data kami, keperluan undang-undang atau penambahbaikan perkhidmatan. Sebarang perubahan yang ketara akan dimaklumkan kepada pemain melalui notis di platform atau e-mel.

Tarikh "Kemaskini Terakhir" yang tertera di bahagian atas halaman ini akan sentiasa dikemas kini setiap kali terdapat pindaan. Penggunaan berterusan platform city66 selepas sebarang perubahan disiarkan dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dikemas kini.

10Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau ingin melaksanakan mana-mana hak yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, pasukan city66 sedia membantu anda melalui saluran-saluran berikut:

• Live Chat 24/7: Cara paling pantas untuk mendapat bantuan segera — tersedia terus di platform city66 sepanjang masa.
• E-mel Sokongan: Hantar pertanyaan bertulis anda kepada [email protected] untuk rekod rasmi dan respons dalam masa 24 jam pada hari bekerja.
• Bahagian FAQ: Lawati halaman FAQ kami untuk jawapan kepada soalan-soalan lazim berkaitan privasi dan keselamatan data.

City66 berkomited untuk menangani setiap pertanyaan berkaitan privasi dengan serius dan dalam masa yang munasabah. Kepercayaan anda adalah aset paling berharga bagi kami.